1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://mayquel.com, titularidad de Mayquel S.L., así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de dichas compras.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Identificación del vendedor
Mayquel S.L.
CIF: B08991697
Domicilio social:
Carrer de Sant Antoni Maria Claret, 51
08025 Barcelona (España)
Teléfono: +34 93 455 64 86
Correo electrónico: info@mayquel.com
3. Productos
Los productos ofrecidos en la tienda online están dirigidos tanto a profesionales como a particulares, según la naturaleza de cada artículo.
Mayquel S.L. realiza todos los esfuerzos razonables para que las fotografías, descripciones y características sean lo más fieles posible al producto real. No obstante, debido a diferencias de visualización entre dispositivos o a actualizaciones del fabricante, pueden existir pequeñas variaciones que no afectarán a la funcionalidad del producto.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Revisar el resumen del pedido.
- Aceptar estas Condiciones Generales de Compra.
- Formalizar el pago mediante la pasarela segura disponible.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
La aceptación del pedido quedará condicionada a la validación del pago y a la disponibilidad de los productos.
5. Precios
Todos los precios publicados incluyen el IVA vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Mayquel S.L. podrá modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados conservarán el precio vigente en el momento de su realización.
6. Formas de pago
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras de terceros. Actualmente la tienda admite el pago mediante Redsys (TPV Virtual).
Mayquel S.L. no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
Todas las operaciones se realizan mediante conexiones seguras cifradas.
7. Confirmación del pedido
Una vez recibido el pago correctamente, el cliente recibirá una confirmación con los datos principales del pedido.
En caso de incidencia con el pago, el pedido permanecerá pendiente hasta la resolución de la misma.
8. Disponibilidad
En caso de que un producto no pueda suministrarse por falta de disponibilidad sobrevenida, Mayquel S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible y ofrecerá:
- La devolución íntegra del importe abonado.
- Un producto equivalente, siempre que el cliente lo acepte expresamente.
- O cualquier otra solución acordada entre ambas partes.
9. Facturación
El cliente autoriza la emisión de la factura en formato electrónico.
Si desea recibirla en otro formato podrá solicitarlo escribiendo a: info@mayquel.com.
10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz durante el proceso de compra.
- Utilizar la tienda conforme a la legislación vigente.
- No realizar compras fraudulentas.
- Custodiar adecuadamente sus datos de acceso cuando existan áreas privadas.
Mayquel S.L. podrá cancelar aquellos pedidos respecto de los cuales existan indicios razonables de fraude o uso indebido.
11. Responsabilidad
Mayquel S.L. responderá frente al consumidor conforme a la normativa vigente.
No será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, tales como fuerza mayor, incidencias logísticas, interrupciones de servicios de terceros o acontecimientos extraordinarios.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
Los datos serán utilizados únicamente para la correcta gestión del pedido, la atención al cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales.
13. Atención al cliente
Para cualquier incidencia relacionada con un pedido puede contactar con:
Mayquel S.L.
📍 Carrer de Sant Antoni Maria Claret, 51
08025 Barcelona
📞 +34 93 455 64 86
14. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Cuando la legislación lo permita, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
15. Resolución de litigios
De conformidad con la normativa europea, los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
El uso de dicha plataforma es voluntario y no limita el derecho de las partes a acudir a los tribunales competentes.