1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:
Responsable: Mayquel S.L.
CIF: B08991697
Dirección: Carrer de Sant Antoni Maria Claret, 51, 08025 Barcelona (España)
Teléfono: +34 93 455 64 86
Correo electrónico: info@mayquel.com
Sitio web: https://mayquel.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas a través de los formularios del sitio web.
- Gestionar solicitudes de cita o asesoramiento.
- Informar sobre productos y servicios solicitados por el usuario.
- Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
- Gestionar pagos y facturación.
- Atender consultas posteriores relacionadas con un pedido.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario.
- Garantizar la seguridad del sitio web.
- Gestionar incidencias técnicas.
- Mantener la relación comercial con clientes y proveedores.
En ningún caso se elaborarán perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
3. Base jurídica del tratamiento
Los tratamientos realizados se fundamentan en:
- El consentimiento otorgado por el usuario al enviar un formulario.
- La ejecución de un contrato de compraventa cuando se realiza un pedido.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio y mejorar sus servicios.
4. Datos que tratamos
Dependiendo del servicio utilizado podrán tratarse, entre otros:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
Datos relacionados con pedidos
- Productos adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Dirección de entrega.
- Dirección de facturación.
- Estado del pedido.
- Referencias de pago.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Navegador.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Cookies técnicas y de funcionamiento.
No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias.
Los pagos son gestionados mediante plataformas seguras especializadas.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual.
- Mientras sean necesarios para atender la solicitud realizada.
- Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, mercantil o administrativa.
- Hasta que el interesado solicite su supresión cuando legalmente sea posible.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.
Entre los proveedores utilizados pueden encontrarse:
- Supabase, para el alojamiento de la base de datos y gestión de la infraestructura de la aplicación.
- Redsys, como plataforma de procesamiento de pagos.
- Lovable Mail, para el envío de comunicaciones transaccionales (confirmaciones de formularios, pedidos y otras comunicaciones relacionadas con los servicios).
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento cuando procede y bajo los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando ello ocurra, Mayquel S.L. adoptará las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos para asegurar un nivel adecuado de protección.
8. Derechos del usuario
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a:
indicando en el asunto:
“Protección de Datos”
Podrá ser necesario acreditar la identidad del solicitante.
Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
9. Seguridad de la información
Mayquel S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
Entre otras medidas se emplean conexiones cifradas mediante HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad y mecanismos de autenticación en los sistemas internos.
No obstante, ninguna transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Comunicaciones comerciales
Mayquel S.L. únicamente enviará comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento expreso del interesado o cuando la legislación permita su envío en el marco de una relación comercial previa.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en la comunicación o solicitándolo en: info@mayquel.com.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
Mayquel S.L. no recopila conscientemente datos personales de menores sin la autorización de sus representantes legales.
Si se detectara esta circunstancia, los datos serán eliminados a la mayor brevedad posible.
12. Redes sociales
Mayquel S.L. mantiene perfiles corporativos en distintas redes sociales.
Las interacciones realizadas a través de dichas plataformas estarán sujetas tanto a la presente Política de Privacidad como a las condiciones establecidas por cada red social.
13. Cookies
El uso de cookies se regula en la correspondiente Política de Cookies disponible en este sitio web.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Mayquel S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control o cambios en el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en https://mayquel.com.
15. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede contactar con:
Mayquel S.L.
Carrer de Sant Antoni Maria Claret, 51
08025 Barcelona (España)
Teléfono: +34 93 455 64 86
Correo electrónico: info@mayquel.com
Sitio web: https://mayquel.com